Politique de remboursement de STOCKIFY SARL :
Chez STOCKIFY SARL, nous comprenons l'importance de la satisfaction du client et nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services possibles. Cependant, il est nécessaire que nous établissions une politique de remboursement pour décrire les termes et conditions concernant les remboursements pour les paiements en ligne effectués par cartes de débit/crédit ou virements bancaires.
1. Paiements non remboursables : Une fois qu'un paiement en ligne est traité avec succès et confirmé par notre passerelle de paiement, il devient non remboursable. Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les paiements effectués via ces canaux.
2. Examen et considération : Nous conseillons vivement à nos clients d'examiner attentivement leurs achats avant d'effectuer tout paiement en ligne. Prenez le temps d'évaluer les produits, les services et les termes ou conditions associés pour vous assurer qu'ils répondent à vos exigences et à vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible pour fournir des éclaircissements et de l'aide avant d'effectuer un paiement.
3. Répondre aux préoccupations et aux problèmes : bien que les remboursements ne soient pas disponibles pour les paiements en ligne, nous nous engageons à répondre à toute préoccupation ou problème que vous pourriez avoir avec les produits ou services reçus. Si vous rencontrez des problèmes, des divergences ou des questions liées à la qualité, veuillez contacter rapidement notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous enquêterons sur le problème de manière approfondie et nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante, qui peut inclure le remplacement, la réparation ou d'autres options de compensation.
4. Communication et assistance : si vous avez des questions, des demandes de renseignements ou des éclaircissements supplémentaires sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les conseils nécessaires tout au long du processus.
Veuillez garder à l'esprit que cette politique de remboursement concerne spécifiquement les paiements en ligne effectués par carte de débit/crédit ou par virement bancaire. Elle ne couvre pas les remboursements pour d'autres types de transactions ou modes de paiement.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de notre politique de remboursement. Notre objectif est d'assurer la transparence et de maintenir une relation commerciale équitable avec nos précieux clients.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.
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